Создание сайтов
Многие пользователи хотят разместить в сети Интернет ту или иную информацию, но не все знают, как это сделать и что для этого необходимо. В этой статье мы расскажем о всевозможных способах размещения и обмена информацией в Интернет, в части касающейся Web-технологий, опишем процесс создания сайта, его продвижения, технической и информационной поддержки, ответим на часто задаваемые вопросы, которые возникают у большинства заказчиков Интернет-ресурсов.
Что такое веб-сайт? Основные понятия и определения сайтостроительства.
Интернет сайт – программный продукт, состоящий из совокупности текстовых, графический, медиа и служебных файлов определенного формата, размещенных на специальной Интернет-площадке (хостинг). Часто сайты используют базы данных для размещения содержимого (текст, торговые предложения, графические и видео файлы), также базы данных используются системами управления сайтами (CMS), в них сохранится служебная информация и настройки пользователей.
Выбор хостинг-провайдера дело не простое, необходимо знать какие веб-технологии использует Ваш сайт, какое количество дискового пространства необходимо для его развертывания и последующего функционирования (желательно изначально производить расчет размера дискового пространства с учетом роста популярности ресурса, увеличением аудитории и т.п.). Отдельно стоит обратить внимание на возможность использования баз данных определенного типа (популярные форматы БД: MySQL, MSSQL, Access, Oracle), объема и количества самих БД. Есть и другие тонкости, например, поддержка каких-либо новых Web-технологий (Silverlight, ASP.NET, другие), которые также использует ваш сайт. Вся эта информация есть в тарифах хостинг-провайдеров. Советуем не пользоваться бесплатными хостинг-провайдерами, т.к. у них, как правило, отсутствует техническая поддержка или она крайне медленно реагирует на запросы. Специалисты нашей компании работают не один год с различными хостерами, поэтому выбор хостинг-провайдера всегда обоснован, проверен и наилучшим образом подходит к конкретному веб-проекту.
Когда мы говорим о специальном формате файлов мы в первую очередь понимаем разметку текста по стандартам HTML. На стороне сервера хостинг-провайдера, как правило, установлена программа Web-сервер (Apache, IIS или другие), которая обрабатывает поступающие запросы от пользователей Интернета (каждый переход по ссылке вида www.somedomain.ru – является запросом к веб-серверу).
Мы вплотную подошли к понятию домен, к любому Интернет-ресурсу, а веб-сайт не исключение, необходимо как-то обращаться, примером такого обращение может быть ввод в адресную строку браузера – www.yandex.ru. Имя для своего сайта (домен) можно выбрать самостоятельно для этого необходимо перейти на сайт одного из регистраторов доменов (www.nic.ru, www.infobox.ru, другие), где в соответствующей строке подбора доменов ввести выбранное имя сайта|домен, если таковое имя свободно, система предложит зарегистрировать его на Вас (процедура несложная, но требующая осмысленного решения на кого оформлять документы (можно регистрировать домен на юридическое и физическое лицо), важно правильно зарегистрировать доменное имя, чтобы потом, в случае каких-либо разбирательств по поводу принадлежности доменого имени кому-либо, у Вас юридически все документы были в порядке). Стоимость домена в зоне .ru – 600 рублей в год, важно вовремя оплачивать доменное имя, чтобы оставить за собой право на его владение. Неоплаченные домены не обслуживаются, это означает, что Ваш сайт перестанет работать, все запросы с адресом сайта будут отклонены серверами, в итоге пользователи увидят страницу, которая сообщает, что домен не оплачен или страницу-заглушку хостинг-провайдера с рекламой последнего.
Определений связанных с сайтостроительством множество, мы рассмотрели только основные из них, постарались сформировать у читателя общее понимание того, что представляет из себя веб-сайт, какие условия для его функционирования необходимы. Намерено не были рассмотрены такие понятия, как: DNS-сервер, виртуальный-сервер, IP-адрес, технологии вебстроительства и языки веб-программирования.
Виды сайтов
Типичная классификация сайтов:
Домашняя страница или сайт-визитка
Представляет собой небольшую по объему информации интернет-страницу(ы), обычно такие страницы пользователи создают самостоятельно с помощью онлайн сервисов, которые позволяют создавать шаблонные страницы без каких-либо знаний в области Web-технологий. Но не всегда сайт-визитка – это шаблон, состоящий из одной страницы текста, иногда сайты-визитки создают для промо акций, каких-либо торговых предложений, конкурсов. Если перед Вами стоит задача разместить личные или корпоративные контакты, небольшой блок информации, например, коммерческие предложения, в Интернет, то Вам нужен сайт-визитка.
Корпоративный сайт
Сайт служит источником информации для всех сотрудников компании, обычно содержит базу знаний, служебные документы, инструкции, контакты и т.п. Корпоративный сайт интегрируют с различными программными продуктами компании, учетными системами (например, кадровые работники могут создавать списки сотрудников, вести расчет заработной платы; кладовщики могу отслеживать наличие товаров на складах) и даже системами безопасности. Полное описание возможностей корпоративного портала и самого популярного корпоративного портала можно найти здесь.
Информационный портал
Само слово портал говорит о многообразии информации различной тематики, объем информации на информационных порталах зашкаливает, движок (система управления сайтом) должен быть удобным и гибким, чтобы множество модераторов и редакторов могли быстро добавлять, обновлять информацию не важно какого вида она будет, будь то текстовая лента новостей, рекламные баннеры, фотоснимки или видео ролики. CMS такого сайта должна иметь возможность расширяться при необходимости (периодически на таких сайтах появляются новые сервисы), интегрироваться с другими ресурсами Интернет и Экстранет. Типичный представитель информационного портала – www.Lenta.ru.
Интернет-магазин
Основной задачей Интернет-магазина является продажа товаров и услуг поставщика, не важно, каким образом клиент сделает заказ. Но это только основная задача Интернет-магазина, требования к полноценному Интернет-магазину формируются в отдельном документе - ТЗ (техническое задание на создание Интернет-магазина), обычно к основным функциональным возможностям Интернет-магазина относится оформление заказа на заказчика (юридическое или физическое лицо), сохранение истории заказов, прием платежей через электронные системы оплаты (WebMoney, Yandex Деньги, SMS и подобные), учет остатков товаров на складах, синхронизация данных с 1С (загрузка, выгрузка данных) или другой учетной системой, интеграция со сторонними онлайн-сервисами. Написание качественного Интернет-магазина требует тщательной проработки всех тонкостей начиная от составления подробного технического задания и проектирования интерфейсной части до логики взаимодействия пользователей и базы данных.
Онлайн-сервис
К онлайн-сервисам относятся различные службы бронирования номеров в гостиницах, покупка, продажа билетов, базы данных торговых предложений (пример Yandex Market – www.market.yandex.ru), практически все не визуальные сетевые функции передачи данных, агрегаты новостей и другой информации.
Зачем нужен сайт? Какие функции он выполняет и можно ли обойтись без него?
Для многих веб-сайт носит имиджевую функцию, таким заказчикам требуется разместить в Интернете информацию о компании, они заказывают сайт, потому что «так должно быть», «сайт есть у всех» и т.п.
Торговые и производственные компании чаще заказывают сайты для рекламы собственной продукции, размещают общую информацию об ассортименте продукции на собственном Интернет-магазине, как правило, это несложные Интернет-магазины, которые представляют собой обычную онлайн витрину (платежные шлюзы, сложные интеграции со сторонними решениями не используют (за исключением крупных компаний, которые наоборот стремятся автоматизировать процесс продажи от интереса клиента до доставки)). Наличие такой витрины или простенького информационного сайта для оффлайн бизнеса – отличный источник рекламы, но об этом чуть ниже. Сами судите, обычные пользователи – потенциальные покупатели, их миллионы и все ищут что-либо в Интернете с помощью Yandex или Google, они вводят интересующий их запрос, например: «создание сайтов Москва», «как написать сайт», «техническое задание на разработку сайта», «готовый Интернет-магазин» или другие, связанные с вашим родом деятельности, запросы.
СМИ – обладают собственными информационными порталами, которые являются, чуть ли не основными инструментами ведения бизнеса. Для средств массовой информации наличие веб-сайта обязательно, без них они теряют большую часть аудитории, согласитесь, не многие СМИ могут позволить себе эфирное время на ТВ или выпуск собственного печатного издания большого тиража, Интернет в этом отношении выгоднее с финансовой стороны.
Очень много компаний, которые не хотят размещать о себе информацию в Интернет по причине того, что у них большая клиентская база, им просто не нужен дополнительный источник привлечения новых клиентов, обычно к этим компаниям относятся монополисты, лидеры рынка своей ниши. Но в тяжелые экономические времена даже такие компании обращаются с просьбой не просто разработать сайт, но и раскрутить его, как можно быстрее. О поисковом продвижении, способах оптимизации (SEO) и других всевозможных способах привлечь клиентов на сайт поговорим в другом разделе. Решение о необходимости создания сайта, его назначении, внешнем виде и функциональности принимать руководству компаний; оно не всегда правильно оценивает коэффициент окупаемости вложенных инвестиций (ROI) в сайт, в этой статье мы постараемся привести необходимые статистические данные по затратам и доходам, связанных с веб-представительством средней торговой компании. Основываясь на экспертных оценках независимых Российских и западных аналитических агентств, многолетнем опыте создания и продвижения сайтов, мы готовы выполнить необходимые расчеты по экономическому обоснованию инвестиционных вложений в сайт.
От чего зависит цена создаваемого сайта?
Для начала рассмотрим, из чего состоит процесс создания сайта. Прежде всего, это выявление потребностей клиента, клиенту предлагается заполнить бриф на создание сайта (если у клиента отсутствует логотип / фирменный стиль, клиент начинает заполнять бриф на разработку фирменного стиля /логотипа, без корпоративной стилистики в дизайне не обойтись, поэтому сначала разрабатываются элементы фирменного стиля). Часто заказчики думают или хотят думать, что фирменный стиль входит в работы по созданию сайта, это не так, дизайнерские работы по созданию логотипа и других элементов фирменного стиля стоят отдельных денег.
1. Обилие интерактивных элементов управления, заставок, разнообразных рекламных баннеров, просто анимации повышают стоимость сайта, причем цена не зависит (возможны небольшие колебания цены, но они не значительны) от технологий, с помощью которых выполнены интерактивные элементы управления или анимация. Уникальный авторский дизайн сайта или фирменного стиля стоит в несколько раз дороже любого шаблона, об этом нужно помнить при обращении в веб-студию.
Следующий этап проектирование интерфейсов вновь создаваемого сайта. Этот этап может быть достаточно продолжительным по времени и стоить значительную сумму денег, т.к. каждый элемент управления отдельного экрана / страницы проектируется таким образом, чтобы у пользователей не возникало трудностей с нахождением и использованием его. О том, каким образом взаиморасполагать элементы форм, какими они должны быть (размеры, количество элементов управления на одной странице, визуальные формы, цвета и т.п.) говорит наука о человеко-машинном взаимодействии – Usability. Вспомните, Вы сами нередко заходили на различные сайты, и Вам не было понятно, как устроена навигация, как найти кнопку «заказать», не возможно было найти информацию на конкретной странице (например, часто телефон компании располагают совсем не в том месте страницы, где обычно его ищут посетители и т.п.), все это результат непродуманной, а порой и вообще отсутствующей модели размещения элементов управления.
2. Чем больше количество разнообразных экранов для проектировщика, тем выше цена.
Практически любому сайту необходима система управления сайтом (CMS), различные системы отличаются друг от друга своими функциональными возможностями, быстродействием, защищенностью, технологиями, языками веб-программирования, которые необходимы для кастомизации и конечно ценой лицензии на право использовать данный программный продукт. Все функциональные возможности будущего сайта заранее подробно описываются в техническом задании, оценить трудозатраты на разработку сайта и выразить ее в денежном эквиваленте можно на данном этапе. Способы расчета у различных веб-студий разные, кто-то использует в своей оценке стоимость 1 рабочего часа программиста, другие сравнительный анализ (устанавливается рыночная цена с плюсом или минусом, в зависимости от договоренностей с заказчиком).
Также на стоимость проекта отражаются такие параметры, как:
Срочность выполнения работ по созданию дизайн макетов, проектированию интерфейсов, кастомизации или разработке системы управления сайтом, сборке проекта, тестированию, отладке, бренд веб-студии (ее именитость), стоимость привлечения третьих специалистов или компаний, обычно такие случаю бывают, когда заказчик выбирает новейшую технологию или язык программирования самостоятельно и хочет, чтобы проект был выполнен именно на ней/нем, а у исполнителя нет специалистов данного профиля.
Этапы создания сайта. Этапы разработки веб-приложения
1.Постановка задачи
Изучение, анализ, идеи, план проекта.
Ключевые точки этапа:
- пожелания клиента
- план проекта
- бриф проекта
- определение сроков и расписание проекта
- бюджетирование (смета)
- определение участников и назначение ролей
2.Определение структуры
Составление карты сайта, прототипирование интерфейсов, бизнес-модель, техническая спецификация, функциональная спецификация, юзабилити
Ключевые точки этапа:
- карта сайта
- нтерфейсы
- пользовательские сценарии
- функциональная спецификация
- техническая спецификация
- прототипы
3.Проектирование
Проектирование пользовательских интерфейсов, разработка наполнения (изображения, текст), верстка шаблонов
Ключевые точки этапа:
- пользовательские интерфейсы
- наглядные прототипы
- программная часть системы управления сайтом
- подготовленный контент
4.Разработка
Программирование и разработка, тестирование
Ключевые точки этапа:
- движок сайта (CMS) (программная часть)
- тестирование
- поисковая оптимизация кода и наполнение
- регистрация в поисковых системах
- внесение изменений появившихся в результате обратной связи
5.Запуск проекта
Запуск на живом сервере, мониторинг и анализ работы проекта, поддержка и доработка.
Ключевые точки этапа:
- Отгрузка на продакшн-сервер и тестирование
- Поддержка проекта
- обучение представителей заказчика
6.Поддержка
Информационная поддержка сайта.
Техническая поддержка сайта.
7.Реклама сайта
Оценка рекламного бюджета и составление рекламного медиаплана.
Контекстная реклама (выбор рекламной сети, составление рекламных текстов, настройка профайла).
Выбор рекламных площадок для размещения ссылок/баннеров (если необходимо).
Управление рекламной компанией.
8.Продвижение сайта
ИТ-аудит сайта.
Составление ключевых фраз (ключевые запросы).
Изменение семантического ядра сайта.
Написание SEO статей.
Работа над метатегами (title, keywords, description).
Регистрация сайта в каталогах.
Покупка ссылок, обмен ссылками.
Сроки разработки Web-сайта
Сроки создания сайта зависят, прежде всего, от объема выполняемых работ, количества привлеченных специалистов, времени согласования дизайн макетов (часто именно заказчик затягивает сроки релиза, т.к. не может найти время на согласование рабочих моментов; веб-студии прописывают специальный пункт, в котором говориться о том, что клиент должен принять/согласовать какую-либо работу (часть работы), требующую его согласования, в определенный срок, а в случае затягивания этого времени, исполнитель может отсрочить дату сдачи всех работ).
Стандартные сроки по видам работ:
Разработка логотипа – 10 рабочих дней, детали фирменного стиля – 3-5 рабочих дней, написание brandbookа – зависит от количества элементов фирменного стиля, обычно, – 15-20 рабочих дней, проектирование интерфейсов (20 фреймов/форм) – 20 дней, создание рабочего прототипа интерфейсной части и написание спецификаций – 18-30 дней, разработка дизайна сайта – 14 рабочих дней, верстка дизайн макетов – 7 – 10 дней, кастомизация CMS – индивидуально, зависит от ТЗ и выбранной CMS. Этапы отладки и тестирования мы опустим т.к. время на них, как правило, уже учтено в другом более объемном этапе – программирование функциональных возможностей/кастомизация/разработка CMS.
Часто задаваемый вопрос этого параграфа: «Сколько по времени создавать сайт-визитку, состоящий из парочки страниц?». Ответ: 7-20 рабочих дней, зависит от сложности интерактивных элементов дизайна (если они необходимы).
Качество сайта. Субъективное восприятие каждым пользователем или точная метрика? Как оценить качество Web-сайта?
Как оценить качество реализации веб-сайта - вопрос для бесконечного спора сайтостроителей. Создание нового сайта – многоэтапный процесс, каждый шаг и конечный результат которого можно оценить. Проблема в том, что конечный пользователь видит только визуальную составляющую, может оценить удобство пользования, скорость работы сайта, задумку авторов, но невидимые составляющие – вся программная часть оцениться не может. Поэтому мы часто слышим: «Этот сайт классный! Я бы хотел себе такой. Где заказать такой же Интернет-магазин?» или «Мне не нравится то, что сайт на белом фоне и не тянется на весь экран. Его делали какие-то студенты!», часто люди не знают, о чем говорят они, субъективно оценивают графическое оформление и не более того. Профессиональный подход к оценке качества какого-либо сайта предполагает оценку всех составляющих (дизайн, верстка, usability, CMS, скорость работы, безопасность). Требования, на основании которых мы оцениваем дизайн: элементы дизайна должны быть совместимы по стилю, палитра цветов выдержана в общем стиле, шрифты гармонируют с графикой. Качество верстки оценить куда проще, для этого существует множество валидаторов HTML (пример: W3C), верстка должна отвечать требованиям стандарта HTML. Опытный верстальщик по коду HTML страницы сразу определит качество верстки (оценивают взаимное расположение тэгов, классы оформления CSS, использование специальных и вспомогательных тэгов, размещение JavaScript функций в коде HTML, качество JavaScript кода, размер изображений и подгружаемых библиотек). Недопустимым является сбой в работе программной логики сайта, отсутствие запрашиваемой страницы (ошибка 404; это может быть просто битая ссылка, а может являться ошибкой в движке сайта), для нас, как экспертов в области создания веб-приложений, такие ошибки являются критичными, реализацию таких сайтов мы не можем назвать качественной.
Непросвещенные пользователи, видящие эмблемы и кнопки известных каталогов Интернет на сайте (обычно они располагаются в нижней части сайта, в так называемом Footer_е) думают, что сайт награжден Интернет наградой или, по крайней мере, получил признание этими именитыми каталогами. На сам деле такие кнопки говорят только о наличие сайта в каталогах, возможность зарегистрировать свой сайт в бесплатных каталогах и рейтингах предоставляется любому желающему.
После оценки визуальной части сайта необходимо разобраться с его программной логикой, системой управления сайтом (если таковая имеется), познакомиться с документацией на проект (руководство пользователя сайтом, руководство для дизайнеров, руководство для веб-программистов, руководство для модераторов и администраторов; наличие всех перечисленных документов вовсе не является обязательным условием, но, как показывает практика, рано или поздно заказчикам требуются эти документы. Стиль написания технической документации, ее полнота и оформление говорит о профессионализме компании-разработчике.
В Интернете появились онлайн-службы, которые предлагают всем желающим
оценить качество сайта, для этого необходимо ввести его адрес. У таких сервисов собственная метрика, единицы измерения одной службы оценки качества не совпадают с другой, поэтому абсолютных значений, выраженных в цифрах, Вы не получите.
Юридические аспекты создания сайта. Договор на создание сайта, на что стоит обратить внимание.
Прежде всего, договор на создание сайта позволяет узаконить финансовую ответственность сторон, обращайте внимание на сроки платежей, порядок осуществления предоплат, правила возврата сумм предоплат (если такой пункт предусмотрен договором). Особое внимание следует обратить на право передачи исходных кодов сайта и права на пользование веб-ресурсом. Читайте ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ОБ АВТОРСКОМ ПРАВЕ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ". Сроки создания сайта в договоре должны быть четко сформулированы и зафиксированы. Позвоните нам и мы вышлем шаблон договора на создание сайта.
Важным моментом, косвенно относящимся к этому абзацу, является регистрация доменного имени, оформление документов на право пользования им. Часто веб-студии регистрируют домены на свою организацию, что дает им некоторый рычаг воздействия на владельца сайта, обычно такие веб-студии перепродают через некоторое время домены своим клиентам за приличные деньги. Напоминаем, что стоимость доменного имени в зоне .ru - 600 рублей, важно правильно оформлять документы, чтобы избежать лишних трат в будущем.
Информационная поддержка сайта, какую информацию можно размещать на своем веб-ресурсе? В какие сроки она появится в поисковой выдаче?
После создания сайта и размещения его в Интернет встает вопрос о его наполнении / обновлении информации. Глобальная сеть Интернет является публичным средством массовой информации, размещаемая информация в сети должна не противоречить Закону РФ «О средствах массовой информации» (Закон о СМИ) на многих форумах, блогах и других общественных ресурсах часто можно встретить документ «Правила пользования сайтом» / «Правила размещения информации на сайте», в котором описываются простым языком основные положения вышеописанного Закона (запрещается размещать антиполитическую информацию, предложения о покупке или продаже наркотиков, оружия, призывать людей к нарушению законов и т.п.), ненормативная лексика и грамматические ошибки в тексте сайта поисковыми системами воспринимаются, как СПАМ или просто понижением рейтинга ресурса в поисковой выдаче. Скорость индексации сайта зависит от нескольких факторов: значения метатегов, настройки веб-сервера, непосредственно от скорости работы поискового робота-паука, алгоритма индексации той или иной поисковой системы. Поисковые системы избирательно индексируют просторы Интернет, так например, индексация начинается с сайтов с наивысшим рейтингом и заканчивается новыми.
Проверенные,
популярные сайты с большим индексом доверия (
как рассчитывается индекс доверия к сайту, какие они бывают и что они собой представляют, мы опишем в абзаце посвященному продвижению), к таким сайтам относятся крупнейшие информационные порталы, индексируются практически мгновенно, поэтому любая новость сразу доступна для поиска. Различные поисковые системы обходят Интернет с различной частотой, например, самая быстрая из них –
Google,
Yandex немного отстает,
Rambler,
Mail,
Bing и другие иногда даже пользуются индексами более крупных поисковых систем (мы все знаем какой ;-) ). Частый вопрос, который мы слышим от своих клиентов: «
почему мой сайт не индексируется?» или «
почему сайт не появляется в поиске?». Ответами на эти вопросы может быть простое
попадание сайта в бан-лист (
черный список для сайтов), поисковые системы могут
заблокировать сайт, выводить предупреждение для пользователейо возможной опасности его посещения или исключить его из поисковой выдачи за не
соблюдение правил размещения информации. Правила предельно просты, у каждой поисковой системы они свои, но суть для всех едина, советуем
ознакомиться с ними. Для новых сайтов срок появления информации в поисковой выдаче примерно – 14 – 30 дней (с учетом песочницы для новых сайтов), последующие обновления будут происходить быстрее, но опять же не быстрее, чем произойдет обход поискового паука,
расписание предстоящих обновлений поисковых систем можно найти
здесь.
От чего зависит стоимость информационной поддержки?
Цена складывается из стоимости человека-часов, количество последних определяется объемом работ по размещению, редактированию текстовых и графических файлов (по условиям договора форматы файлов и работа с ними определяется договором). Также на цену информационной поддержки влияет частота обновления контента, скорость реагирования или другими словами доступность для работы ответственного модератора. Стоимость информационной поддержки сайта определяется индивидуально под каждого клиента.
Техническая поддержка сайта. Что необходимо делать, чтобы сайт работал без сбоев, защита информации собственного ресурса.
Как мы уже писали, веб-сайт – совокупность файлов различного формата, баз данных, веб-технологий и настроек программного обеспечения. Все эти данные хранятся на хостинге, представьте ситуацию, когда вы просрочили оплату услуг хостинг провайдера, провайдер вправе удалить ваш сайт по истечению какого-то периода времени (обычно это 20-30 дней) без предупреждений (все условия описаны в договоре на оказание услуг, не все заказчики его внимательно изучают). Если такое произойдет, то Вы потеряете весь свой сайт навсегда. Другой пример, сайт заражается вирусом – все исполняемые, скриптовые и даже HTML файлы заражаются вредоносным кодом, лечение, как правило, возможно, только в ручном режиме, а это большие затраты в денежном и временном эквиваленте, лечение вирусов на сайте должны проводить профессиональные разработчики. Не всегда удается вылечить все файлы, существует риск повреждения базы данных, многие форматы БД восстановить после вирусной атаки не получается, а это означает, что владелец сайта должен разработать и подключить ее с нуля (при этом все пользовательские данные теряются, обычно это учетные записи пользователей, личные и общие настройки, содержимое сайта и другая информация).
Все эти и другие неприятности технического характера можно избежать, для этого необходимо заранее заключить договор на техническую поддержку сайта. По условиям договора исполнитель обязан выполнять резервное копирование сайта, включая базы данных и пользовательские данные, своевременно восстанавливать сайт из резервных копий, в случае заражения вирусами. Важно отметить тот факт, что у некоторых хостинг-провайдеров есть услуга «резервное копирование сайта», провайдер действительно периодически по определенному расписанию сохраняет весь сайт в своем хранилище, минус в том, что если потребуется перенести эти резервные копии на другой хостинг или выполнить какие-либо настройки самого сайта, провайдер откажет вам в этом. Техническая поддержка сайта – комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы веб-приложение работало 24х7х365. Техническая поддержка сайта начинается с выбора и регистрации доменного имени, настройки DNS зон, развертывания сайта на серверах хостинг-провайдера. Типовой договор на оказание технической поддержки Вы можете запросить у менеджеров компании.
От чего зависит стоимость технической поддержки?
Порядок цен на услуги технической поддержки сайта практически постоянен, небольшие отличия цены в основном зависят от количественных показателей: количество баз данных (их распределенность по серверам), человека-часов, потраченных на обслуживание информационной системы (сайта). Обычно выполняемые действия по техническому обслуживанию идентичны для всех сайтов, исключения бывают редко.
Как привлечь клиентов на сайт? Реклама сайта.
Сайт есть, что дальше? Вспоминаем, для каких целей мы создавали сайт, вспомнили – целью было создание интернет представительства, хотели, чтобы клиенты находили компанию через Интернет. Но как же привлекать клиентов на сайт? Почему-то многие заказчики сайтов и вообще владельцы веб-ресурсов вспоминают о своих первоначальных целях, о привлечении целевой аудитории на сайт в самом конце процесса разработки сайта. Специалисты нашей компании с самого начала работ по созданию сайта ведут исследования целевой аудитории, проектируют модули таким образом, чтобы сайт был интуитивно понятным, удобным, информативным, каждая мелочь важна для привлечения новых и удержания старых посетителей. Привлечь посетителей на сайт можно множеством различных способов: распространение печатной продукции с указанием адреса сайта в Интернет, регистрация сайта в каталогах, спам рассылки, PR в социальных сетях (в последнее время становиться очень популярным способом привлечения посетителей на сайт), поисковая оптимизация SEO, размещение публикаций на сторонних ресурсах (размещение статей), обмен и покупка ссылок, контекстная реклама, видео реклама в Интернет. Стоимость, окупаемость, эффективность и необходимость конкретного вида рекламы может зависеть от различных факторов, поэтому мы советуем обратиться за советом к профессионалам, чтобы не выкидывать деньги на ветер.
Контекстная реклама – быстрый способ привлечения посетителей
Действительно самым быстрым способом привлечения посетителей на сайт является контекстная реклама. Контекстная реклама позволяет владельцу сайта разместить ссылку на сайт с небольшим текстовым описанием (доступен и медийный вариант) на страницах поисковой системы, причем в зависимости от настройки рекламной компании, сайт может находиться выше, чем первые позиции поисковой выдачи. О том, как правильно использовать контекстную рекламу Вы можете прочитать на официальных сайтах систем (Yandex.Директ, Google.Adwords, Rambler.Begun), там же можно посмотреть, как выглядят рекламные блоки, отследить количество переходов по ссылкам, количество показов в рекламной сети и другие статистические показатели. Если Вы затрудняетесь с составлением привлекательного текстового описания, не разобрались в тонкостях настроек систем или у вас просто нет на это времени, обращайтесь в нашу компанию, специалисты веб-студии КЛиК помогут провести рекламную компанию в Интернет.
Поисковое продвижение, понятие SEO, комплексное продвижение сайтов
Ранее в статье мы вскользь затронули поисковое продвижение SEO, множество компаний конкурентов используют в своей работе по раскрутке сайтов запрещенные методы оптимизации (спам рассылки, размещение скрытого текста, редиректы с других сайтов, покупка тысяч нетематических ссылок автоматами через ссылочные базы низкого качества, использование «дыр» в алгоритмах поисковых машин, использование рекламы на порно ресурсах, и другие), часто такие компании обещают вывести сайт в ТОП-10 уже через пару недель, действительно вышеперечисленные методы черной оптимизации или как многие говорят «черные методы раскрутки сайтов» дают неплохие результаты, но почему-то эти компании забывают сказать своим клиентам о последствиях, которые грозят будущему продвижению сайта. Как только недовольный навязчивой рекламой пользователь или антиспам робот сообщает о черной оптимизации Вашего сайта, поисковые системы одна за другой записывают адрес сайта в спам-лист (бан-лист). Исключить сайт из бан-листа не простое занятие, требуется время на переписку с представителями поисковых систем, каталогами спам IP-адресов, провайдерами и хостерами. Многие из них требуют частичного или полного изменения содержимого сайта, значений метатегов, настроек в серверах и другие вещи, на устранение которых уходит куда больше времени, чем на черное продвижение.
Прежде чем выполнять какие-либо работы по поисковой оптимизации необходимо проанализировать текущее состояние сайта, выполнить аудит сайта. В первую очередь мы обращаем внимание на присутствие или отсутствие сайта в бан-листах, возраст домена, текстовое содержимое сайта, ссылочную массу, корректность ссылочной структуры сайта, и наличие сайта в каталогах, второстепенными являются технические моменты: качество верстки, насколько корректно сайт отображается в различных браузерах при различных настройках экрана, размер страниц (с учетом графики, скриптов).
Анализ usability сайта:проверяется простота осуществления поиска и заказа товаров и/или услуг, удобство и полнота навигационных элементов, какие элементы сайта и каким образом влияют на конверсию, что нравится и не нравится пользователям в интерфейсе сайта, какова типичная схема поведения пользователя на сайте и многое другое.
Аудит сайта заканчивается составлением отчета, который передается клиенту, многим клиентам очень интересно, почему же их сайт сам по себе не находился в ТОП-10 и почему клиенты на сайте ничего не заказывали/не обращались. Часто владельцы сайтов самостоятельно пытаются раскрутить ресурс, но максимум чего они добиваются, это попадания в ТОП-50, аудит сайта помогает выявить недоработки и ошибки оптимизации сайта.
Обычно сайт продвигают в ТОП10 по определенным поисковым запросам, список ключевых фраз для раскрутки и их количество формирует клиент. Новые ресурсы мы рекомендуем продвигать по низкочастотным и среднечастотным запросам (низкочастотными запросами считаются запросы, количество показов которых не превысило – 1500 раз в месяц, среднечастотные 1500 – 4000 запросов в месяц), ощутимого прироста посетителей на сайт по истечению месяца – двух увидеть, скорее всего, не получится. Продвижение по высокочастотным запросам для молодых доменов малорентабельно, любой обыватель на уровне интуиции понимает, что если он создал сайт вчера, то продвинуть свой сайт в ТОП хотя бы среди сайтов своей тематической области ему вряд ли удастся в ближайшее время (6-12 месяцев). Раскручивать сайт по высокочастотным запросам можно только после определенного количества времени (для каждой тематики и веб-ресурса оно свое), т.к. не может быть универсального ответа на вопрос «когда раскручивать сайт по высокочастотным запросам», мы рекомендуем проконсультироваться с профессионалами.
После согласований текстовых материалов (тексты SEO статей, тексты ссылок, описательная информация для каталогов, мета-теги) и передачи паролей доступа к FTP серверу, базе данных и пароля администратора для панели управления сайтом клиент практически отстраняется от раскрутки, все необходимые работы по первичной оптимизации сайта выполняются без его участия. Через две-три недели можно наблюдать движение вверх.
Позиции сайта в поисковых системах можно отследить с помощью различных сервисов (http://seumka.ru/, http://www.optimization.ru/tools) и программных продуктов (http://www.semonitor.ru, http://www.netpromoter.ru/). Программные продукты обладают большей функциональностью и удобнее в рабочее, чем онлайн-сервисы. Типичный набор возможностей приложений для продвижения сайтов:
- исследование ключевых слов (позволяет проанализировать содержимое сайта и выявить наиболее подходящие ключевые слова);
- оптимизация страниц (программа позволяет убрать лишние теги, стили);
- проверка ссылок (проверка на работоспособность ссылок (битые / не битые); позволяет отследить купленные ссылки на платных площадках);
- создание robots.txt (автоматически создает файл правил индексации для поисковых роботов, обычно программы такого класса позволяют создавать файл robots.txt по определенным параметрам, которые пользователь выбирает в ходе выполнения Wizard)
- создание мета-тегов (программа предлагает варианты значений для мета-гегов);
- генерация счетчика (позволяет вставлять счетчики посещаемости и другие);
- загрузка сайта (встроенный FTP клиент);
- автоматическая регистрация сайта в каталогах (позволяет повысить ссылочную массу и узнаваемость сайта);
- ручная регистрация в каталогах;
- управление ссылками и статьями
- анализ внешних факторов популярности (анализ различных показателей сайта: PR, тИЦ, других);
- проверка популярности и стоимости ссылок (помощник, который позволяет узнать стоимость и популярность той или иной ссылки в зависимости от показателей эффективности сайта);
- проверка позиций сайта (строит развернутые отчеты по дням, стоимости продвижения по конкретному поисковому запросу);
- анализ индексации сайта (показывает какое количество страниц сайта было проиндексировано поисковыми роботами);
- анализ поисковой выдачи (процент показ от общего числа показов аналогичных сайтов);
- анализ лог-файлов
- проверка позиций сайта на датацентрах Google
- поиск прямых конкурентов и сайтов клонов
- редактирование HTML (встроенный визуальный HTML редактор)
- отслеживание изменений страниц
и другие.
После первичной оптимизации страниц сайта, размещения текстовой информации, регистрации сайта в каталогах и покупке ссылок, сайт постепенно начинает приобретать вес, поисковые системы переиндексируют его, но на этом продвижение сайта не заканчивается. Для того, чтобы добиться высоких результатов ответственный менеджер постоянно управляет ссылками, статьями, изменяет код страниц, следит за апдейтами поисковых роботов, мониторит позиции в выдаче, оптимизирует затраты на продвижение и выполняет ряд других работ, направленных на достижение основной цели клиента – привлечение новых и удержание старых клиентов. Мы нацелены на результат, все взаиморасчеты с клиентами идут постфактум (т.е. клиент платит только за достигнутые результаты).
Сроки продвижения сайта. От каких параметров зависит скорость продвижения в поисковых системах?
Как мы уже говорили, сроки продвижения сайта зависят от многочисленных факторов, среди которых: возраст домена, объем текстовой информации, качества оптимизации текста SEO, структура сайта, название страниц title, мета теги keywords, descriptions, другие факторы оказывают меньшее влияние. Если говорить о конкретных цифрах, можно отметить минимальный срок для продвижения сайта – 2-3 недели. Обычно первоначальное движение вверх в поисковой выдаче (результат вывод сайта в ТОП50) достигается путем правильных значений тегов: title, keywords, descriptions и небольших статей, размещаемых на главной странице. Написание SEO статей необходимо доверять только профессионалам, у текстов, написанных для поисковых роботов, множество показателей: процент насыщенности ключевыми словами, показатель тошноты, объем текста (количество символов), выделение ключевых фраз специальными тегами (читайте отличную статью по написанию SEO текстов), оформление текста CSS стилями. Различные виды сайтов раскручиваются по-разному, например, информационный сайт небольшой организации будет двигаться путем мета тегов, текстов на главной странице и покупке ссылок на биржах. Правила раскрутки Интернет-магазинов подразумевают работу над внутренними страницами товаров, особое внимание уделяется читабельным адресам URL. Стандартом обнародования торговых предложений Интернте-магазинов стал market.yandex.ru важно правильно генерить XML файл, многие разработчики пропускают некоторые параметры YML стандарта Yandex, что в свою очередь приводит к неудобству пользователей. После заключения договора c Yandex и оплаты трафика (расчет и оплата осуществляются на основе количества кликов по торговым предложениям) владелец сайта сразу же начинает получать заходы на сайт.
ВАЖНО! Позиции сайта в поисковой выдаче по тем или иным ключевым фразам не зависят от посещаемости ресурса, т.е. не действует правило, чем больше посещаемость, тем выше рейтинг сайта в поисковых системах по поисковым запросам. Большинство заказчиков думают, что если они будут нагонять нецелевой/целевой трафик, то их сайт будет продвигаться автоматически – это неверное мнение!
Начать продавать через Интернет, продвинуть Интернет-магазин можно уже через 10 рабочих дней. Качественное комплексное продвижение может потребовать от 4 до 12 месяцев.
Продвижение информационных порталов строится иначе. Любой масштабный информационный проект желательно интегрировать с лентами новостей поисковых систем и каталогов, обновление содержимого должно происходить ежечасно, продвижение ссылками в это случае должно строиться очень аккуратно, действует принцип особой избирательности. В ход идут баннеры и мультимедиа реклама на крупных площадках, работают PR менеджеры и многочисленные копирайтеры, в общем, качественное комплексное продвижение информационного портала по карману не каждому. Сроки вывода нового интернет издания / информационный портал / Интернет СМИ колеблются от 1 до 2 лет.
Анализ эффективности интернет рекламы. Оборачиваемость различных видов Интернет рекламы.
Рассылки СПАМа не дают никаких положительных результатов, современные антиспам системы научились бороться со спамом, шаблонные сообщения вызывают недовольство у читателей. IP адреса спам-машин заносят в черные списки, так что такой вид рекламы может только навредить.
Контекстная реклама в Yandex –дорогое удовольствие, которое не всегда окупается. Т.к. контекстная реклама в Yandex является лидером Рунета, конкуренция, а, следовательно, и цены на некоторые словосочетания нереально завышены.
Контекстная реклама в Google – эффективная практически для любого бизнеса, низкая стоимость и гибкие настройки рекламной компании обеспечивают хорошие результаты. В зависимости от актуальности рекламного предложения, интересности и стоимости самого товара и(или) услуги реклама в Google Adwords дает хорошие результаты. Ценовым аналогом может выступать Begun.
Баннерная реклама – дорого, но сердито. Иногда всего один баннер, размещенный на mail.ru, дает отличные результаты, особенно в паре с контекстной рекламой. Стоит правильно выбрать рекламную площадку, формат и место размещения баннера.
Поисковая оптимизация SEO / продвижение сайта – самый эффективный с точки зрения экономики вариант Интернет рекламы. Закажите продвижение сайта прямо сейчас.
Универсальной формулы, конкретных цифр привести в этом абзаце не возможно, т.к. эффективность рекламы будет зависеть не только от стоимости последней, но и качества сайта, товаров и(или) услуг, которые рекламодатель рекламирует. Советуем не пробовать самостоятельно различные виды рекламы, особенно Yandex Директ, отсутствие понимания функционирования системы, принципов списания денежных средств может сыграть с Вами злую шутку. Проконсультируйтесь со специалистами.
Кому заказывать разработку веб-сайта? Как выбрать лучшую Web-студию, критерии оценки.
Сделать правильный выбор исполнителя на создание сайта не простое дело. Интернет кишит рекламными объявлениями: «создание сайтов», «веб-студия», «создание и продвижение сайтов», прочие. Прежде всего, стоит обратить внимание на сайт компании, посмотрите на его оформление, прочитайте информацию о компании, обязательно позвоните и проговорите все вопросы с менеджером. Часто на этапе первоначального знакомства, выясняется, что сотрудники веб-студии не знают о чем говорят, порой отсутствует элементарная культура делового общения с клиентами. Обращайте внимание на все: как общаются сотрудники компании, оформление документов (коммерческие предложения на создание сайта, договор на создание сайта, договор на продвижение сайта, договор на информационную и техническую поддержку сайта), расположение и сам офис компании, сайт компании-разработчика является визитной карточкой присутствие технических, стилистических или орфографических ошибок не допустимо.
Портфолио веб-студии
Ознакомьтесь со всеми работами компании, часто компании однодневки или банально посредники размещают чужое портфолио. Каждая вторая компания являлась исполнителем сайтов для крупных международных нефтяных компаний. Проверяется это очень просто, достаточно позвонить в компанию, которой принадлежит сайт. Рекомендации, особенно если они хорошие, готовы дать сразу же по телефону, не ленитесь позвонить в 2-3 компании. Смотрите на разнообразие работ, количество реализованных сайтов, качество исполнения, обращайте внимание на надписи вида «сделано студией веб-дизайна название компании».
Вместо заключения
Любой веб-сайт является программным продуктом, люди, которые разрабатывают сайты, образованные специалисты, их работа и время стоит денег. Если Вам нужен качественный программный продукт – веб-сайт, обращайтесь в «веб-студию КЛиК». Будем рады видеть Вас в лице новых клиентов. Качество работ и профессионализм во всем гарантируем!